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Pays |
Livraison standard (3-10 jours)
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Service de transport |
Allemagne |
6,99 € |
LANDMARK GLOBAL/DPD
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France |
7,99 € |
LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Pays-Bas |
7,99 €
|
LANDMARK GLOBAL/DPD
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Italie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Espagne |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Belgique |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD
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Irlande |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Autriche |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Suisse* |
9,99 € |
DEUTSCHE POST/DHL
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Croatie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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République tchèque |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Estonie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD
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Hongrie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Lettonie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD
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Lituanie |
7,99 €
|
LANDMARK GLOBAL/DPD
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Luxembourg |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD
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Pologne |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
|
Portugal |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Slovaquie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
|
Slovénie |
7,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
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Suède |
7,99 €
|
LANDMARK GLOBAL/DPD
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Turquie* |
7,99 €
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DEUTSCHE POST/DHL
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Norvège* |
9,99 € |
DEUTSCHE POST/DHL
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Islande* |
9,99 € |
DEUTSCHE POST/DHL
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Danemark |
15,00 € |
LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
|
Finlande |
15,00 € |
LANDMARK GLOBAL/DPD
|
Grèce |
9,99 €
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LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
|
Roumanie |
9,99 €
|
LANDMARK GLOBAL/DPD/FEDEX
|
*Les commandes envoyées en Turquie, Norvège, Islande et Suisse devront payer des droits de douane à l'arrivée. Le client doit payer ces droits car ils ne sont pas de la responsabilité de Stance.
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